Система записи и регистрации телефонных разговоров "SpRecord AT4" (адаптер + программа)

Расширенная версия адаптера "SpRecord А4". Четырехканальная программно-аппаратная система для записи информации с 4-х аналоговых телефонных линий одновременно, которая помимо выполнения стандартных задач обеспечивает работу программ "SpRobot". Подключается параллельно телефонному аппарату и производит автоматическую запись телефонных переговоров на жесткий диск компьютера, связь с которым осуществляется по USB-порту (1.1 или 2.0).

Распаковка прибора

Назначение

"SpRecord АТ4" — идеальное решение для малого и среднего бизнеса! Установка этого простого и функционального оборудования в офисе или конторе позволяет:

• без особого труда организовать автоматическую регистрацию переговоров диспетчерских служб;
• записывать разговоры с клиентами и партнерами, касающиеся заявок и заказов (записи помогут легко и быстро разрешить спорные моменты и конфликты, проконтролировать исполнение заказа и т.п.);
• снижать затраты на междугородные и международные звонки (т.к. отпадает необходимость записывать важную информацию или переспрашивать собеседника);
• контролировать деятельность сотрудников фирмы по тому, как они используют офисные телефоны — для дела или для личных нужд;
• выявлять нарушителей и злоумышленников, намеренно или случайно разглашающих ценную корпоративную информацию, пресекать различные преступные деяния (шантаж, угрозы, вымогательства, терроризм) и т.п.;
• вести регистрацию и запись телефонных переговоров в службах и компаниях, занимающихся оказанием экстренной помощи населению;
• обеспечивать быстрое соединение абонентов (переадресацию), которые звонят с городских линий, с абонентами офисной сети (мини-АТС);
• автоматически отвечать на телефонные звонки (автоответчик);
• автоматически обзванивать абонентов и сообщать им любую голосовую информацию (автоинформатор).

Внимание! Выполнение последних трех функций (переадресация, автоответчик, автоинформатор) возможно только при использовании программ "SpRobot": автосекретарь "SpRobot" и автообзвон "SpRobot", которые приобретаются отдельно.

Таким образом, адаптеры серии "АТ" выгодно отличаются от аналогичных устройств серии "А". Правда, для использования расширенных возможностей систем "АТ" в полном объеме необходимы соответствующие фирменные программы, которые приходится докупать отдельно. Но поскольку эти программы фактически заменяют телефонного оператора и секретаря (т.е. производят импульсный/тоновый набор телефонных номеров в автоматическом режиме, переадресовывают звонки, автоматически обзванивают и оповещают абонентов из заданного списка и т.п.), их стоимость окупается за счет сокращения расходов на оплату труда рабочим, ранее выполнявшим данные функции.

Подключение нескольких устройств "SpRecord" к одному компьютеру

Принцип работы системы

Устройство подключается к аналоговой телефонной линии через встроенный порт RJ11 с помощью двойников и соединительных проводов, которые входят в комплект поставки. Подключение производится параллельно телефонным аппаратам. С другой стороны система подключается к компьютеру через встроенный порт USB (1.1 или 2.0).

Принцип работы системы записи телефонных разговоров "SpRecord"

На компьютер устанавливается специализированная программа, которая поставляется с устройством на компакт-диске. При входящем или исходящем телефонном звонке эта программа будет записывать телефонные переговоры и сохранять в базу данных полную информацию, включая время телефонных переговоров, что позволяет затем тарифицировать их стоимость.

Внешний вид адаптера "SpRecord" со стороны USB-порта (рядом светодиод питания)

Говоря простым языком, система "SpRecord" преобразует аналоговые сигналы телефонных линий в цифровую информацию, которая записывается на компьютер или ноутбук, подключенный к ней по USB.

Поддержка линий мини-АТС

Как известно, компании и организации очень часто для создания собственной телефонной сети используют мини-АТС, поскольку это позволяет сэкономить на услугах телефонных компаний. При наличии специализированной мини-АТС каждый из каналов четырехканального устройства "SpRecord А4" можно подключить как к внутренней, так и к городской (внешней) телефонной линии.

Типовая схема подключения системы записи телефонных разговоров на примере "SpRecord А8"

При подключении только к внутренним линиям Вы получите возможность записи внутренних телефонных переговоров, что позволит точно сказать, с какого именно телефона был набран тот или иной номер или проведен телефонный разговор. Если же подключение будет выполнено только к внешним телефонным линиям, то такую информацию получить не удастся, ведь по одной и той же городской линии при использовании мини-АТС могут разговаривать все внутренние абоненты. Поэтому, если Вы хотите отслеживать звонки не только по внешней, но и по внутренней линии, оптимальным решением будет подключить адаптер и к тем, и к другим.

Схема подключения адаптера "SpRecord А4" к внешним и внутренним линиям одновременно (один из вариантов)

Высокое качество связи

Устройство разработано в соответствии с ГОСТ 7153-85, РД 45.066-99, а значит, отвечает всем требованиям и нормативам, регламентированным для приборов, работающих в телефонных сетях. В частности, в системе записи аналоговых линий "SpRecord" использован встроенный модуль согласования с входным сопротивлением не менее 10 кОм при частотах 1кГц. В результате система не искажает сигналы, передаваемые по телефонным линиям и собеседники, которые общаются по телефонному каналу, к которому подключена система, также как если бы её не было.

Система получила одобрение на использование в Федеральном агентстве связи 10.05.2007 и по результатам испытания выдана декларация № Д-ТП-0104.

  
Декларация о соответствии "SpRecord" российским требованиям связи

Использование для идентификации личности (экспертиза МВД РФ)

Записи, полученные при помощи системы "SpRecord" могут с успехом использоваться для голосовой идентификации личности человека! Устройство прошло испытания в экспертно-криминалистическом центре при МВД РФ, в ходе которых выяснилось, что качество телефонных записей "SpRecord" вполне подходит для опознания людей по голосу. Специалисты также подчеркнули, что качество записи можно незначительно (примерно на 3 %) улучшить, если отключить АРУЗ и аудиосжатие.

Это означает, что Вы сможете использовать записи, сделанные системой в качестве неопровержимого доказательства в суде (например, для привлечения к ответственности злоумышленников, причастных к телефонным звонкам с угрозами).

   
Документы, выданные МВД по результатам исследования системы на пригодность для идентификации личностей

Предупреждение! Система "SpRecord" разработана не для использования в шпионских целях, связанных с прослушиванием телефонных переговоров. Специалисты нашего сайта www.spb812.com предупреждают, что применение системы для негласного прослушивания и записи телефонных переговоров может повлечь за собой уголовное наказание!

Система записи телефонных переговоров "SpRecord АТ4" в упаковке

Технические характеристики:

• количество поддерживаемых линий/каналов — 4;
• амплитуда входного сигнала — не более 1,7 В;
• максимальное напряжение в месте подключения к телефонной линии — 230 В;
• уровень входного сигнала — от -50 дБ до +10 дБ;
• диапазон частот — от 0,25 кГц до 3,5 кГц;
• частота дискретизации — 11,025 кГц;
• уровень развязки между каналами — 70 дБ;
• максимальный уровень внутренних шумов — -50 дБ;
• минимальное входное сопротивление на переменном токе (на 1 кГц) — 10 кОм;
• минимальное входное сопротивление на постоянном токе — 200 кОм;
• питание — 5 В (через USB);
• максимальная потребляемая мощность — 0,75 Вт;
• габаритные размеры — 130х100х30 мм;
• диапазон рабочих температур — от +5 °С до +40 °С.

  Комплект поставки:

  • система записи телефонных разговоров на компьютер "SpRecord AT4";
  • компакт-диск с ПО;
  • 4 удлинителя телефонных 0,2 м;
  • 4 удлинителя телефонных 1,8 м;
  • 4 телефонных разветвителя для быстрого подключения к линии;
  • USB кабель 1,8 м;
  • документация;
  • упаковка.

  Скачать инструкцию по эксплуатации [pdf, 940 Кб]

  Товар сертифицирован!

  Устройство успешно прошло серию проверок в ряде организаций, отвечающих за техническое содержание и безопасность устройств и оборудования. По результатам проверок системе присвоены сертификаты качества: